Lewati ke konten utama

Kebijakan Penggunaan dan Keamanan Pembayaran

Kebijakan ini menjelaskan prosedur dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keamanan transaksi pembayaran yang dilakukan melalui platform kami.

Sistem Pembayaran yang Digunakan​

Kami menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga terpercaya untuk memproses transaksi secara aman dan terenkripsi. Saat ini kami mendukung beberapa metode pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Kartu kredit/debit (Visa, MasterCard)
  • Transfer bank
  • Pembayaran melalui Virtual Account Bank
  • Pembayaran QRIS
  • Platform pihak ketiga seperti PayPal

Keamanan Informasi Pembayaran​

Untuk melindungi data finansial Anda, kami menggunakan protokol enkripsi standar industri (seperti SSL/TLS) saat memproses dan mentransmisikan informasi pembayaran. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung di server kami.

Semua informasi pembayaran yang dikirimkan melalui platform kami diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran yang telah disertifikasi dan sesuai dengan standar keamanan industri (seperti PCI-DSS).

Pencegahan Penipuan​

Kami memiliki sistem otomatis untuk mendeteksi transaksi mencurigakan. Jika ditemukan indikasi aktivitas penipuan, transaksi dapat ditangguhkan untuk verifikasi lebih lanjut. Kami dapat menghubungi Anda melalui email resmi kami untuk klarifikasi atau tindakan lanjutan.

Transaksi yang Gagal​

Jika terjadi transaksi yang gagal, mohon pastikan:

  • Koneksi internet stabil
  • Informasi pembayaran yang dimasukkan benar
  • Saldo mencukupi pada metode pembayaran yang dipilih

Jika transaksi tetap gagal, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau kirim email ke [email protected].

Pengembalian Dana​

Kebijakan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan. Pengguna berhak mengajukan pengembalian dana jika memenuhi syarat dan prosedur yang ditentukan.

Perubahan Kebijakan​

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan peraturan hukum atau perubahan teknologi. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau kirim email ke [email protected].